客服与技术支持邮箱
support@b-tiyu-connect.com.cn账号登录、推送设置、比分刷新、红黄牌记录查询等使用问题,优先发这里。
联络与支持
比赛日推送中断、红黄牌记录查不到、合作方案需要沟通,都可以直接找到我们。B体育登录的客服与支持团队在工作日 9:00 至 18:00 处理来信与来电;紧急技术问题通过站内反馈通道提交,处理人员能拿到更完整的现场信息。
联络资料板
先判断问题类型,再选邮箱或电话。使用问题、合作事务和到访安排分开处理,回复会更快。
账号登录、推送设置、比分刷新、红黄牌记录查询等使用问题,优先发这里。
赛事数据合作、内容合作、媒体采访和一般事务,请注明机构、事由与期望时间。
需要即时确认的问题可来电;线路繁忙时请改用客服邮箱,同样会进入处理队列。
到访前请先通过服务电话或服务邮箱联系确认,便于安排接待。
紧急技术问题
开赛前后遇到推送中断、入口无法打开、关键事件缺失,建议在已登录的 B体育登录移动端或网页端提交站内反馈。把场次、发生时间、设备型号和系统版本一并写清,处理人员能更快复现问题。
在已登录状态下进入反馈通道,选择技术问题类型,说明是推送、入口还是比分事件异常。
写明联赛、主客队、发生时间、手机型号和系统版本;涉及比分事件时标注具体分钟更有效。
提交后留意站内回复与推送通知。需要补充截图或描述时,直接在原反馈下继续回复。
普通咨询、账号问题和合作事宜,直接发客服邮箱或服务邮箱即可;紧急技术问题优先走站内反馈通道。
合作与媒体联络
B体育登录与18家赛事数据服务商、9家内容机构保持合作,持续整理焦点场次、纪律记录与赛前观察。若你希望接入赛事资讯服务、联合制作内容或安排采访,请发送邮件至服务邮箱,注明机构、合作方向和期望时间。客服邮箱同样可以转交合作事务。
常见问题快捷入口
入口访问、推送设置、比分刷新等高频问题,知识中心已有分步说明;需要人工处理时再回到上方通道。